Upools est membre du Groupement des entreprises générales de « Construction de piscines » établi au sein de la Fédération des Entrepreneurs Généraux de la Construction.

En cas de conflit, les parties à cet accord s’engagent, avant d’entreprendre toute action en justice, à faire appel à un médiateur reconnu pour tenter de régler le litige à l’amiable.

Le Groupement peut proposer aux parties à la présente convention de recourir gratuitement à son médiateur agréé. Les plaintes peuvent dans ce cas être introduites par e-mail (faba@confederatiebouw.be) ou par le biais du formulaire en ligne sur le site Web du Groupement (www.zwembad-bouwers.be,Rue du Lombard 42, 1000 Bruxelles). Les plaintes seront confirmées au plaignant dans un délai de 14 jours. Elles seront traitées gratuitement et avec le plus grand soin par un médiateur agréé.

Ainsi, choisir Upools, c’est aussi opter pour la sécurité et le soutien d’un organisme reconnu.